Dispone de quince días naturales desde el momento de recepción de su pedido para realizar cualquier cambio o devolución. Para cambios y devoluciones el producto deberá ser devuelto en perfecto estado, en su embalaje original y sin señales de uso. La devolución debe hacerse por Correo certificado o algún otro sistema con registro de entrega (mensajería, etc), los gastos de devolución corren a cuenta del comprador. Una vez recibida la pieza y comprobado su estado, se prodecerá al reembolso (no de los gastos de envío) a través del mismo sistema de pago con el que se realizó la compra.

En caso de que su pieza llegue con algún defecto, por favor póngase en contacto lo antes posible y le buscaremos una solución: oss.joyas@gmail.com